Il Poliambulatorio privato Day hospital Villa delle Orchidee, come struttura sanitaria al servizio dei cittadini, intende offrire, in sinergia con i Servizi Sanitari Pubblici, prestazioni specialistiche per le cure più appropriate e all'avanguardia secondo i seguenti principi informatori:

• imparzialità dell'erogazione delle prestazioni e uguaglianza del diritto di accesso ai servizi
• piena informazione dei cittadini utenti sui servizi offerti e le modalità di erogazione degli stessi
• assunzione dell'impegno di promozione della qualità del servizio e delle modalità di valutazione costante della qualità stessa
• organizzazione di modalità strutturate per la tutela dei diritti dei cittadini
• ascolto dell'opinione e dei giudizi, sulla qualità dei servizi, espressi dai cittadini direttamente o tramite le Associazioni che li rappresentano attraverso modalità e strumenti di partecipazione e coinvolgimento.

La politica dell'Azienda Sanitaria Villa delle Orchidee ha individuato come obiettivo primario la qualità del servizio erogabile, ottimizzando risorse scientifiche e strumentali, con il coinvolgimento di tutto il personale e dello staff medico, come primi passi verso lo sviluppo di un Sistema Qualità.